الإرجاع والاستبدال
آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
1. الأجل
لديك سبعة أيام ابتداءً من استلام طلبك لطلب الإرجاع أو الاستبدال (القانون 31-08 لحماية المستهلك).
2. الشروط
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية: غير ملبوس وغير مغسول ومعه الملصقات والغلاف. المنتجات المجربة بعناية يمكن استرجاعها.
3. كيف
راسلينا عبر واتساب مع مرجع الطلب والمنتج المعني. نتفق معك على استرجاع المنتج والاستبدال (مقاس أو لون آخر) أو الاسترداد.
4. الاسترداد
يتم الاسترداد خلال ثلاثة أيام بعد استرجاع المنتج، وفق الطريقة المتفق عليها معك، علماً أن الدفع تم عند التسليم.
5. منتج معيب أو مخالف
إذا توصلتِ بمنتج معيب أو مختلف عن طلبك فتواصلي معنا في اليوم نفسه: نستبدله أو نسترد ثمنه.
التواصل: واتساب +212 7 22 12 17 04