Retours et échanges

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

1. Délai

Vous disposez de sept jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange (loi n° 31-08 sur la protection du consommateur).

2. Conditions

L'article doit être dans son état d'origine : non porté, non lavé, avec ses étiquettes et son emballage. Les articles essayés avec soin peuvent être repris.

3. Comment faire

Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre référence de commande et l'article concerné. Nous convenons avec vous de la reprise de l'article et de l'échange (autre taille ou autre couleur) ou du remboursement.

4. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de trois jours après la reprise de l'article, selon les modalités convenues avec vous, le paiement ayant eu lieu à la livraison.

5. Article défectueux ou erroné

Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous le jour même : nous le remplaçons ou le remboursons.